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청각장애인 통신중계서비스 '107 손말이음센터'에서 온 고객문의를 받았습니다...

엠에스글로벌바이오 0 401
제가 있는 곳은 부산 기장 공장 사무실이라
같은 부산이라 하더라도 본사 토성동과는 거리가 좀 있습니다.
그래서, 고객 문의가 본사로 오면 전화를 당겨 받아서 상담을 해드리고 있는데요.

오늘은 좀 특별한 전화를 받았습니다.

목소리가 아주 좋은 남자분이던데,
청각 장애인분의 수화 통역 중계
107,,,뭐라뭐라 하시더라구요.
나중에 찾아보니

"107 손말이음센터"

를 말씀하신거더라구요.

107 손말이음센터에 대해 검색해보니 2005년 우리나라에 처음으로 문을 연 '청각,언어장애인이 비장애인과 문자나 영상(수화)을 통해 통화할 수 있도록 하는 실시간 전화중계 서비스'라고 합니다.

노니를 구매하셔서 이제 드시려고 하는데, 이것 저것 문의를 주셨어요.

1. 용법은?
 - 당사 노니는 소주잔으로 1잔 조금 못되게해서 아침 저녁 공복과 식전에 드시면 되고,
아침, 저녁을 못 지키겠다 싶을 경우엔 하루 중 수시로 드시면 된다고 설명을 드렸어요.

그랬더니, 한참을 수화로 설명을 하시고 ......

(통역중)
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2. 당뇨가 있는데 마셔도 되나?
 - 당사 노니는 노니씨를 제거 후 숙성시킨 원액이라 부작용이 거의 없는 식품입니다.
다만, 신장 혈액투석중인 경우는 제외됩니다.
혈액투석중이신 분들은 토마토도 못드십니다.
이유는 칼륨때문인데요. 노니에도 칼륨 등 무기질이 많이 들어 있어서 그렇습니다.
그 외는 일반 식품이라 드셔도 됩니다.

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(통역중)
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이번엔 좀 전달할 내용이 많으셨는지 좀 올래 걸리셨어요 ^^


3. 다른 노니를 먹어봤었는데, 그건 단맛이 나던데, 여기껀 좀 쎈거 같다..왜 그런가?
- 당사 노니는 순수 원액이라 그렇습니다.
 아래 그림을 보시면 아시겠지만, 타 노니의 경우, 설탕을 10%나 넣습니다..


 


이러니 달다는 얘기가 나오죠...
당뇨 있으신데 설탕들어간거 드시면 건강을 더 해칩니다.
당사에도 달달한 노니가 있지만, 설탕을 넣진 않습니다.
몸에 좋은 블루베리 등 베리류원액과 올리고당을 함유해서 주스처럼 드시도록 해놨거든요.

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(통역중)
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노니도 그렇지만, 제품 성분표를 꼭 확인하셔야 합니다.



4. 뚜껑은 없나요?
- ?? 이 말을 듣고는 무슨 말씀이신지 몰라, 뚜껑 분실하셨는지 여쭤봐주시겠어요?

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(통역중)
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뚜껑은 있는데, 헛돈다고,,,

그럼, 제품 사진을 찍어서 제 폰 번호로 사진을 보내달라고 해주세요.
제품 불량이 의심되므로 교환조치해드린겠다고 해주시고,
혹, 같이 받으신 제품도 그러한지 개봉 부탁드린다고,,,

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한참 뒤에 하시는 말씀이 둘 다 헛돈다고 ㅜㅜ


그럼, 제품 불량 맞으니 바로 재발송 처리 해드리겠다고 했고,
뜯으신 제품은 배송중 흐를 염려가 있으므로 그냥 드시는게 좋을 것 같다고 말씀드렸어요.

그렇게 통역하시는 분이랑 주문하신 분 성함이랑 주문을 언제쯤 하셨는지 여쭤보는 사이

통역하시는 분이

"아,,잠깐만요...제품 불량이 아닌 것 같다고,,뚜껑을 잘못 닫으셔서 헛돈거라고,,
둘 다 정상이라고 하네요..."

아,,네,,,
다행입니다 ^^



그렇게 문의와 답변이 오가는 사이 주문자분께서 안심이 되시는지 이제 됐다고 하신대요.

전화끊기 전에 제가 그 통역하시는 분께
저희 SMS 문자 상담 전화번호 051-247-9183 으로
 문자문의 주시면 된다는 것도 당부드리면서 통화를 종료하였네요.

조금 있으니, 제 폰으로 주문하신 분께서

"안녕하세요 아까 노니 설명 해받고 고마워요 앞으로 노니 샀것이다"

라고 문자를 주셨더라구요.

저도 잠깐이지만, 수화를 조금 배운 적이 있는데,
우리가 현재 쓰는 문장 구조랑 조금 다른 부분들이 있었거든요.
그 문장 구조에 의해 문자를 주신 것 같애요.

정말 감사드리구요.
건강하시길 바라겠습니다 ^^

오늘은 상담으로 하루를 다 보낸 것 같아 하루가 꽉찬 느낌입니다.
불금, 재미나게 보내시고, 주말 잘 보내세요~~

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